Uygulama Tanimanizin 1. Yolu İletişime Geçin

1. İletişime Geçin

Mobil uygulamanızı pazarlamaya, uygulamayı markete koymadan önce başlamalısınız. Mobil uygulama geliştirme ekibiniz uygulamayı geliştirmeden önce müşterileriniz ile iletişime geçin. Geliştireceğiniz sistemin müşterileriniz için uygun olup olmadığını anlamak için satış yaptığınız ya da sadece haber bülteninize kayıt olmuş her kişiye mail gönderimi yaparak 5 ya da 10 dk larını size ayırmalarını isteyin.

Müşterileriniz meşgul insanlar olduğundan ötürü size yardımlarını karşılıksız bırakmayın. Özel bir indirim ya da eğitici bir içerik teklif ederek müşterilerinizi teşvik edin. İlgisini kazandıktan sonra, bir mobil uygulamada aradıkları özellikleri öğrenmek amaçlı birkaç soru sorun.

Müşterilerin, mobil uygulamanızdan beklentilerini anlamak isteyebilirsiniz. Böylece daha önce farkına varamadığınız boşlukları farkedebilir ve müşterileriniz ile aranızda köprü oluşturabilirsiniz. Mobil uygulamanızın geliştirme sürecine müşterilerinizi dahil etmek sadece pazarlama sürecine yardımcı olmayacak aynı zamanda hedef kitlenizdeki müşteri profiline uygun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Müşterileriniz işletmenizin belkemiğidir. Bu nedenle mobil uygulamanızın geliştirilme sürecinde müşterilerinizi olaya dahil edin. Bain ve Co’ nun da aşağıda söylediği gibi; müşteri bağlılığındaki %5′ lik artış şirketin karlılığında %75 e varan bir artışa yardımcı olabilir. Mobil uygulamanızı nasıl daha anlaşılır ve yararlı kılmak için müşterilerinize fikirlerini iletmelerini ve mobil uygulamadan ne istediklerini öğrenmek istediğinizi dile getirin. Unutmayın müşterileriniz kendi etki alanlarına sahipler. Bir müşteriyi dahi etkilemek size yepyeni kanallar açacaktır.